Um ataque cibernético afetou os sistemas de refrigeração de 13 lojas SuperValu na Irlanda e obrigou a retirada de produtos refrigerados e congelados das prateleiras. A Musgrave, grupo responsável pela rede, informou posteriormente que o problema havia sido totalmente resolvido e que o reabastecimento das lojas já estava em andamento.
O incidente chamou atenção por atingir equipamentos físicos conectados à internet, e não apenas computadores, páginas ou sistemas de pagamento. A falha interferiu diretamente no controle de temperatura utilizado para conservar alimentos.
O que aconteceu nas lojas SuperValu
Segundo a Musgrave, o incidente ficou limitado a um modelo específico de equipamento de refrigeração. Os sistemas de monitoramento detectaram o problema e a empresa afirmou ter tomado medidas imediatamente.
Como precaução, alimentos refrigerados e congelados foram retirados de venda nas 13 unidades afetadas. Os estabelecimentos permaneceram abertos e os demais produtos continuaram disponíveis normalmente.
A empresa afirmou que os consumidores poderiam confiar que todos os produtos mantidos à venda haviam permanecido armazenados em temperaturas consideradas seguras.
Quais lojas foram atingidas
A Musgrave não divulgou a lista completa das unidades afetadas. De acordo com o The Irish Times, havia lojas atingidas em Lucan, Blanchardstown, Waterford e Bray, entre outras localidades.
O valor total dos produtos retirados também não foi informado. A publicação estima, porém, que as perdas tenham chegado a milhares de euros.
Sistemas conectados permitem monitoramento remoto, mas também precisam de proteção contra acessos não autorizados. Foto: Brett Sayles/Pexels
Problema foi resolvido no mesmo dia
Na tarde de segunda-feira, 2 de novembro, a Musgrave informou que o problema havia sido totalmente resolvido. O grupo disse que o reabastecimento das áreas refrigeradas estava em andamento e agradeceu aos clientes pela paciência.
A investigação sobre a origem do ataque continua. Não foram divulgadas informações sobre quem estaria por trás da ação ou qual teria sido a motivação.
Supermercados de outros países também foram afetados
O caso ocorreu durante uma sequência de incidentes semelhantes em supermercados europeus. Sistemas de refrigeração na Suécia, Bélgica, Luxemburgo e Estônia também apresentaram problemas atribuídos a ataques cibernéticos.
Em algumas lojas da Suécia, as temperaturas de refrigeradores e freezers teriam sido elevadas para cerca de 50°C. No mês anterior, centenas de supermercados franceses também precisaram descartar alimentos depois que invasores manipularam controladores conectados à internet e acionaram ciclos prolongados de descongelamento.
Até o momento, não foi confirmado se o incidente envolvendo as lojas SuperValu está diretamente relacionado aos ataques registrados nos outros países.
Por que refrigeradores podem ser alvo de hackers
Grandes redes utilizam controladores conectados para acompanhar a temperatura e permitir manutenção remota. Essa tecnologia ajuda a identificar defeitos rapidamente, mas pode criar uma porta de entrada quando equipamentos antigos, senhas inadequadas ou falhas de segurança permanecem expostos.
Ao obter acesso ao controlador, um invasor pode alterar temperaturas ou ativar o descongelamento, comprometendo grandes volumes de alimentos sem precisar entrar fisicamente no estabelecimento.